Dasar Privasi Servcorp

- Dikemas kini Mac 2026 - 

Kami mengiktiraf kepentingan privasi individu yang mempunyai urusan dengan kami, seperti pelanggan dan pembekal. Kami terikat dengan Prinsip Privasi Australia, setakat yang dikehendaki oleh Akta Privasi 1988, dan di mana kami mengendalikan undang-undang privasi tempatan di peringkat antarabangsa. Dasar ini menggariskan cara kami dan Syarikat Kumpulan kami mengumpul, menggunakan dan mengurus maklumat peribadi.

A. Dasar ini

Ringkasan - Dasar Ini

Dasar ini menerangkan cara kami Memproses Data Peribadi. Dasar ini boleh dipinda atau dikemas kini dari semasa ke semasa, jadi sila semak dengan kerap untuk kemas kini.

 

Dasar ini dikeluarkan oleh Servcorp Limited (ABN 97089222506) bagi pihak dirinya sendiri, anak syarikatnya dan sekutunya (bersama-sama, "Servcorp” “kami”, “KAMI" dan "milik kami") dan ditujukan kepada individu di luar organisasi kami yang berinteraksi dengan kami, termasuk pelanggan, pelawat ke laman web kami, pengguna produk atau perkhidmatan kami yang lain, pemohon kerja dan pelawat ke premis kami (bersama-sama, "awak”). Istilah yang ditakrifkan yang digunakan dalam Dasar ini dijelaskan dalam Bahagian B di bawah.

Butiran pengurus dan pengawal yang berkaitan di bawah Dasar Privasi ini disediakan dalam Bahagian X di bawah. Sebarang peruntukan khusus negara dinyatakan dalam Lampiran 1.

Dasar ini boleh dipinda atau dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami berkenaan dengan cara kami mengumpul dan menggunakan Data Peribadi, atau perubahan dalam undang-undang yang berkenaan. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar ini dengan teliti, dan sentiasa menyemak halaman ini untuk menyemak sebarang perubahan yang mungkin kami buat mengikut terma Dasar ini.

B. Definisi

• "Bidang Kuasa yang Mencukupi" bermaksud bidang kuasa yang telah ditetapkan secara rasmi oleh Suruhanjaya Eropah sebagai menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi untuk Data Peribadi.
• "Perkhidmatan Didayakan AI" bermaksud produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh Servcorp yang menggabungkan teknologi Kecerdasan Buatan, termasuk pembantu digital, avatar AI, alat transkripsi automatik, sistem analitik atau teknologi yang serupa.
• "Aplikasi" bermaksud sebarang aplikasi mudah alih, aplikasi perisian atau platform yang didayakan mudah alih yang disediakan oleh Servcorp untuk digunakan pada telefon pintar, tablet atau peranti mudah alih lain, termasuk sebarang kemas kini, penambahbaikan atau perkhidmatan yang berkaitan.
• "Kecerdasan Buatan" atau "AI" bermaksud sistem pengiraan, model pembelajaran mesin, sistem pemprosesan bahasa semula jadi atau teknologi analisis automatik lain yang boleh melaksanakan tugas yang biasanya memerlukan kecerdasan manusia, termasuk menjana kandungan, menganalisis data, mengenali corak atau membuat ramalan.
• "Membuat Keputusan Automatik" bermaksud keputusan yang dibuat semata-mata dengan cara automatik, tanpa penglibatan manusia yang bermakna, yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan yang sama ketara bagi individu.
• "Data Pelanggan" bermaksud Data Peribadi yang Diproses oleh Servcorp bagi pihak pelanggan dalam kapasiti Pemproses menurut kontrak atau perjanjian pemprosesan data.
• "Kuki" bermaksud fail kecil yang diletakkan pada peranti anda apabila anda melawati laman web (termasuk Laman kami). Dalam Dasar ini, rujukan kepada "Kuki" termasuk teknologi analog seperti suar web dan GIF yang jelas.
• "Pengawal" bermaksud entiti yang memutuskan bagaimana dan mengapa Data Peribadi Diproses. Dalam banyak bidang kuasa, Pengawal mempunyai tanggungjawab utama untuk mematuhi Undang-undang Perlindungan Data yang berkenaan.
• "Pihak Berkuasa Perlindungan Data" bermaksud pihak berkuasa awam bebas yang ditugaskan secara sah untuk mengawasi pematuhan Undang-undang Perlindungan Data yang berkenaan.
• "EEA" bermaksud Kawasan Ekonomi Eropah.
• "GDPR" bermaksud Peraturan Perlindungan Data Umum untuk Kesatuan Eropah dan EEA.
• "Data Peribadi" bermaksud maklumat yang mengenai mana-mana individu, atau dari mana mana-mana individu boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk kepada pengecam seperti nama, nombor pengenalan, data lokasi, pengecam dalam talian atau kepada satu atau lebih faktor khusus untuk identiti fizikal, fisiologi, genetik, mental, ekonomi, budaya atau sosial individu tersebut.
• "Proses", "Pemprosesan" atau "Diproses" bermaksud apa-apa yang dilakukan dengan mana-mana Data Peribadi, sama ada dengan cara automatik atau tidak, seperti pengumpulan, rakaman, organisasi, penstrukturan, penyimpanan, penyesuaian atau pengubahan, pengambilan, perundingan, penggunaan, pendedahan melalui penghantaran, penyebaran atau sebaliknya menyediakan, penjajaran atau gabungan, sekatan, pemadaman atau pemusnahan.
• "Pemproses" bermaksud mana-mana orang atau entiti yang Memproses Data Peribadi bagi pihak Pengawal (selain daripada pekerja Pengawal).
• "Pemprofilan" bermaksud apa-apa bentuk Pemprosesan Data Peribadi automatik yang terdiri daripada penggunaan Data Peribadi untuk menilai aspek peribadi tertentu yang berkaitan dengan orang sebenar, khususnya untuk menganalisis atau meramalkan aspek mengenai prestasi orang sebenar di tempat kerja, keadaan ekonomi, kesihatan, keutamaan peribadi, minat, kebolehpercayaan, tingkah laku, lokasi atau pergerakan.
• "Data Peribadi yang Berkaitan" bermaksud Data Peribadi yang mana kami adalah Pengawal.
• "Data Peribadi Sensitif" bermaksud Data Peribadi tentang kaum atau etnik, pendapat politik, kepercayaan agama atau falsafah, keahlian kesatuan sekerja, kesihatan fizikal atau mental, kehidupan seksual, sebarang kesalahan atau penalti jenayah sebenar atau yang didakwa, nombor pengenalan negara, atau sebarang maklumat lain yang dianggap sensitif di bawah undang-undang yang terpakai.
• "Tapak" bermaksud mana-mana laman web yang dikendalikan, atau diselenggara, oleh kami atau bagi pihak kami.

C. Pengumpulan Data Peribadi

Ringkasan - Pengumpulan Data Peribadi

Kami mengumpul atau mendapatkan Data Peribadi: apabila data diberikan kepada kami (cth., di mana anda menghubungi kami); semasa hubungan kami dengan anda (cth., jika anda menjadi pelanggan); apabila anda menjadikan Data Peribadi awam (cth., jika anda membuat siaran awam tentang kami di media sosial); apabila anda melawat Laman kami; apabila anda mendaftar untuk menggunakan mana-mana Laman, produk atau perkhidmatan kami; atau apabila anda berinteraksi dengan mana-mana kandungan atau pengiklanan pihak ketiga di Laman. Kami juga mungkin menerima Data Peribadi tentang anda daripada pihak ketiga (cth., pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang).

 

Pengumpulan Data Peribadi: Kami mengumpul atau mendapatkan Data Peribadi tentang anda daripada sumber berikut:

• Data yang diberikan kepada kami: Kami memperoleh Data Peribadi apabila data ini diberikan kepada kami (cth., di mana anda menghubungi kami melalui e-mel atau telefon, atau dengan apa-apa cara lain, atau apabila anda memberikan kad perniagaan anda kepada kami, atau apabila anda menyerahkan permohonan kerja, atau apabila anda mengisi borang hubungan).
• Data perhubungan: Kami mengumpul atau mendapatkan Data Peribadi dalam perjalanan biasa hubungan kami dengan anda (cth., kami memetik atau menyediakan perkhidmatan kepada anda, atau kepada majikan anda, atau kami menerima maklumat tentang pembayaran).
• Data yang anda dedahkan kepada umum: Kami mungkin mengumpul atau mendapatkan Data Peribadi yang anda pilih untuk didedahkan kepada umum, termasuk melalui media sosial (cth., kami mungkin mengumpul maklumat daripada profil media sosial anda).
• Data Tapak: Kami mengumpul atau memperoleh Data Peribadi apabila anda melawat mana-mana Laman kami atau menggunakan sebarang ciri atau sumber yang tersedia pada atau melalui Laman (data sambungan teknikal, contohnya halaman web tertentu yang diakses, alamat IP anda, tarikh dan masa akses, peranti akhir yang digunakan, data konfigurasi penyemak imbas).
• Butiran pendaftaran: Kami mengumpul atau mendapatkan Data Peribadi apabila anda menggunakan, atau mendaftar untuk menggunakan, mana-mana Laman atau perkhidmatan kami.
• Maklumat kandungan dan pengiklanan: Jika anda memilih untuk berinteraksi dengan mana-mana kandungan atau pengiklanan pihak ketiga di Laman, kami menerima Data Peribadi tentang anda daripada pihak ketiga yang berkaitan.
• Maklumat pihak ketiga: Kami mengumpul atau mendapatkan Data Peribadi daripada pihak ketiga yang memberikannya kepada kami (cth., agensi rujukan kredit; pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, penyedia media sosial; dll.).
• Data penjejakan: Kami mungkin mengumpul atau mendapatkan Data Peribadi melalui penjejakan halaman web dan penjejakan surat berita.

Jika anda memberikan Data Peribadi kepada kami, anda mesti memastikan bahawa adalah sah bagi anda untuk mendedahkan data tersebut kepada kami, dan anda mesti memastikan asas undang-undang yang sah digunakan untuk Pemprosesan Data Peribadi tersebut.

D. Penciptaan Data Peribadi

Ringkasan – Penciptaan Data Peribadi

Kami mencipta Data Peribadi tentang anda (cth., rekod interaksi anda dengan kami).

 

Kami juga mencipta Data Peribadi tentang anda dalam keadaan tertentu, seperti rekod interaksi anda dengan kami, dan butiran sejarah anda.

E. Kategori Data Peribadi yang Kami Proses

Ringkasan – Kategori Data Peribadi yang kami kumpulkan, gunakan dan Proses

Kami Memproses: butiran peribadi anda (cth., nama anda); data demografi (cth., umur anda); butiran hubungan anda (cth., alamat anda); rekod persetujuan anda; butiran pembayaran (cth., alamat pengebilan anda); maklumat tentang Laman kami (cth., jenis peranti yang anda gunakan); butiran majikan anda (jika berkaitan); maklumat tentang interaksi anda dengan kandungan atau pengiklanan kami; dan sebarang pandangan atau pendapat yang anda berikan kepada kami.

 

Kami mungkin Memproses kategori Data Peribadi berikut tentang anda dengan syarat kami mempunyai asas undang-undang yang berkenaan:

• Butiran peribadi: nama yang diberikan; nama pilihan; dan gambar.
• Maklumat demografi: jantina; tarikh lahir / umur; kewarganegaraan; salam; tajuk; dan pilihan bahasa.
• Butiran hubungan: alamat surat-menyurat; alamat penghantaran; nombor telefon; nombor faks, alamat e-mel; butiran Pembantu Peribadi, jika berkenaan; butiran aplikasi messenger; butiran pemesejan dalam talian; dan butiran media sosial.
• Rekod persetujuan: rekod sebarang persetujuan yang telah anda berikan, bersama-sama dengan tarikh dan masa, cara persetujuan dan sebarang maklumat yang berkaitan (cth., subjek persetujuan).
• Butiran pembelian: rekod pembelian dan harga; dan nama penerima, alamat, nombor telefon hubungan dan alamat e-mel.
• Butiran pembayaran: rekod invois; rekod pembayaran; alamat pengebilan; kaedah pembayaran; nombor akaun bank atau nombor kad kredit; nama pemegang kad atau pemegang akaun; butiran keselamatan kad atau akaun; tarikh 'sah dari' kad; tarikh luput kad; Butiran BACS; Butiran SWIFT; Butiran IBAN; jumlah pembayaran; tarikh pembayaran; dan rekod cek.
• Data yang berkaitan dengan Laman kami: jenis peranti; sistem pengendalian; jenis penyemak imbas; tetapan penyemak imbas; Alamat IP; tetapan bahasa; tarikh dan masa menyambung ke Tapak; data lokasi, dan maklumat komunikasi teknikal lain (sebahagian daripadanya mungkin merupakan Data Peribadi); nama pengguna; kata laluan; butiran log masuk keselamatan; data penggunaan; maklumat statistik agregat.
• Butiran majikan: di mana anda berinteraksi dengan kami dalam kapasiti anda sebagai pekerja pihak ketiga, nama, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel majikan anda, setakat yang berkaitan.
• Data kandungan dan pengiklanan: rekod interaksi anda dengan pengiklanan dan kandungan dalam talian kami, rekod pengiklanan dan kandungan yang dipaparkan pada halaman yang dipaparkan kepada anda, dan sebarang interaksi yang mungkin anda lakukan dengan kandungan atau pengiklanan tersebut (cth., penuding tetikus, klik tetikus, sebarang borang yang anda lengkapkan secara keseluruhan atau sebahagian) dan sebarang interaksi skrin sentuh.
• Pandangan dan pendapat: sebarang pandangan dan pendapat yang anda pilih untuk dihantar kepada kami, atau siarkan secara terbuka tentang kami di platform media sosial.

F. Data Peribadi Sensitif

Ringkasan – Data Peribadi Sensitif

Kami tidak berusaha untuk mengumpul atau sebaliknya Memproses Data Peribadi Sensitif. Jika kami perlu Memproses Data Peribadi Sensitif untuk tujuan yang sah, kami berbuat demikian mengikut undang-undang yang terpakai.

 

Kami tidak berusaha untuk mengumpul atau memproses Data Peribadi Sensitif dalam perjalanan biasa perniagaan kami. Jika perlu untuk Memproses Data Peribadi Sensitif anda atas sebarang sebab, kami bergantung pada salah satu asas undang-undang berikut:

Pematuhan dengan undang-undang yang berkenaan: Kami mungkin Memproses Data Peribadi Sensitif anda di mana Pemprosesan diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan (cth., untuk mematuhi kewajipan pelaporan kepelbagaian kami);

• Penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan hak undang-undang: Kami mungkin Memproses Data Peribadi Sensitif anda di mana Pemprosesan diperlukan untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan hak undang-undang;
• Persetujuan: Kami mungkin Memproses Data Peribadi Sensitif anda di mana kami telah, mengikut undang-undang yang berkenaan, memperoleh persetujuan terdahulu dan nyata anda sebelum Memproses Data Peribadi Sensitif anda (asas undang-undang ini hanya digunakan berhubung dengan Pemprosesan yang sepenuhnya sukarela – ia tidak digunakan untuk Pemprosesan yang perlu atau wajib dalam apa jua cara); atau
• Didedahkan kepada umum: Kami mungkin Memproses Data Peribadi Sensitif anda di mana Pemprosesan Data Peribadi tersebut berkaitan dengan data yang didedahkan kepada umum oleh anda sebagai subjek data, contohnya di Halaman Servcorp kami di media sosial.

Jika anda memberikan Data Peribadi Sensitif kepada kami, anda mesti memastikan bahawa adalah sah bagi anda untuk mendedahkan data tersebut kepada kami, dan anda mesti memastikan asas undang-undang yang sah digunakan untuk Pemprosesan Data Peribadi Sensitif tersebut.

G. Tujuan Pemprosesan dan asas undang-undang untuk Pemprosesan

Ringkasan – Cara kami boleh menggunakan maklumat peribadi anda

Kami Memproses Data Peribadi untuk tujuan berikut: menyediakan Laman, produk dan perkhidmatan kami kepada anda; mengendalikan perniagaan kami; berkomunikasi dengan anda; membolehkan ketersambungan produk dan perkhidmatan kami; mengekalkan platform media sosial; menguruskan sistem IT kami; kesihatan dan keselamatan; pengurusan kewangan; menjalankan tinjauan; memastikan keselamatan premis dan sistem kami; menjalankan siasatan jika perlu; pematuhan undang-undang yang terpakai; meningkatkan Laman, produk dan perkhidmatan kami; pencegahan penipuan; dan pengambilan dan permohonan kerja.

 

Tujuan kami Memproses Data Peribadi, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, dan asas undang-undang di mana kami melaksanakan Pemprosesan tersebut, adalah seperti berikut:

Aktiviti pemprosesan

Penyediaan Laman, produk dan perkhidmatan: menyediakan Laman, produk atau perkhidmatan kami; menyediakan barangan promosi atas permintaan; dan berkomunikasi dengan anda berhubung dengan Laman, produk atau perkhidmatan tersebut.

Mengendalikan perniagaan kami: mengendalikan dan mengurus Laman kami, produk kami, dan perkhidmatan kami; menyediakan kandungan kepada anda; memaparkan pengiklanan dan maklumat lain kepada anda; berkomunikasi dan berinteraksi dengan anda melalui Laman kami, produk kami atau perkhidmatan kami; dan memberitahu anda tentang perubahan pada mana-mana Laman kami, produk kami, atau perkhidmatan kami.

Komunikasi dan pemasaran: berkomunikasi dengan anda melalui apa-apa cara (termasuk melalui e-mel, telefon, mesej teks, media sosial, siaran atau secara peribadi) item berita dan maklumat lain yang mungkin anda minati, tertakluk kepada mendapatkan persetujuan ikut serta anda terlebih dahulu setakat yang dikehendaki di bawah undang-undang yang berkenaan; menyelenggara dan mengemas kini maklumat hubungan anda jika sesuai; dan mendapatkan persetujuan ikut serta anda terlebih dahulu jika diperlukan.

Mengekalkan halaman perwakilan syarikat ("Halaman Servcorp") di media sosial dan platform pihak ketiga yang lain.

Pengurusan sistem IT: pengurusan dan pengendalian sistem komunikasi, IT dan keselamatan kami; dan audit (termasuk audit keselamatan) dan pemantauan sistem tersebut.

Kesihatan dan keselamatan: penilaian kesihatan dan keselamatan dan penyimpanan rekod; menyediakan persekitaran yang selamat dan terjamin di premis kami; dan pematuhan dengan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Pengurusan kewangan: jualan; kewangan; audit korporat; dan pengurusan.

Tinjauan: berinteraksi dengan anda untuk tujuan mendapatkan pandangan anda di Laman kami, produk kami atau perkhidmatan kami.

Keselamatan: keselamatan fizikal premis kami (termasuk rekod lawatan ke premis kami); rakaman CCTV; dan keselamatan elektronik (termasuk rekod log masuk dan butiran akses).

Penyiasatan: mengesan, menyiasat dan mencegah pelanggaran dasar, dan kesalahan jenayah, mengikut undang-undang yang terpakai.

Prosiding undang-undang: menubuhkan, melaksanakan dan mempertahankan hak undang-undang.

Penggunaan sistem pemberi maklumat untuk mencegah, melaporkan dan mengatasi salah laku oleh pekerja atau pihak ketiga yang lain. Jika anda melaporkan salah laku yang disyaki atau muncul dalam laporan sebagai pesalah yang didakwa atau sebagai saksi atau pihak yang terlibat, data peribadi anda mungkin diproses dalam sistem pemberi maklumat kami. (Nota: pengecualian khusus negara, contohnya, Sweden, mungkin menyekat pelaporan untuk memasukkan kakitangan utama Servcorp sahaja).

Pematuhan undang-undang: pematuhan dengan kewajipan undang-undang dan kawal selia kami di bawah undang-undang yang terpakai.

Menambah baik Laman, Apl, produk dan perkhidmatan kami: mengenal pasti isu dengan Laman, Apl kami, produk kami atau perkhidmatan kami; merancang penambahbaikan pada Laman kami, Apl kami, produk kami atau perkhidmatan kami; dan mencipta Tapak, Apl, produk atau perkhidmatan baharu.

Pencegahan penipuan: Mengesan, mencegah dan menyiasat penipuan.

Pengambilan dan permohonan kerja: aktiviti pengambilan; pengiklanan jawatan; aktiviti temu duga; analisis kesesuaian untuk jawatan yang berkaitan; rekod keputusan pengambilan pekerja; butiran tawaran; dan butiran penerimaan.

 

H. Pendedahan Data Peribadi kepada Pihak Ketiga

Ringkasan – Pendedahan Data Peribadi kepada Pihak Ketiga

Kami mendedahkan Data Peribadi kepada: pihak berkuasa undang-undang dan kawal selia; penasihat luar kami; pengurus privasi dan Pemproses kami; mana-mana pihak yang perlu berkaitan dengan prosiding undang-undang; mana-mana pihak yang diperlukan untuk menyiasat, mengesan atau mencegah kesalahan jenayah; mana-mana pembeli perniagaan kami; dan mana-mana pembekal pengiklanan, pemalam atau kandungan pihak ketiga yang digunakan di Laman kami.

 

Kami mendedahkan Data Peribadi kepada entiti lain dalam Servcorp, untuk tujuan perniagaan yang sah dan pengendalian Laman, produk atau perkhidmatan kami, mengikut undang-undang yang berkenaan. Di samping itu, kami mendedahkan Data Peribadi anda kepada:

• Anda dan, jika sesuai, wakil yang anda lantik;
• Pihak berkuasa undang-undang dan kawal selia, atas permintaan, atau untuk tujuan melaporkan sebarang pelanggaran sebenar atau disyaki undang-undang atau peraturan yang berkenaan;
• Akauntan, juruaudit, peguam dan penasihat profesional luar lain kepada Servcorp, tertakluk kepada kewajipan kontrak kerahsiaan yang mengikat;
• Pemproses pihak ketiga (seperti penyedia perkhidmatan pembayaran) yang terletak di mana-mana sahaja di dunia, tertakluk kepada keperluan yang dinyatakan di bawah dalam Bahagian H ini;
• Mana-mana pihak yang berkaitan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah, setakat yang diperlukan untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan hak undang-undang;
• Mana-mana pihak yang berkaitan untuk tujuan pencegahan, penyiasatan, pengesanan atau pendakwaan kesalahan jenayah atau pelaksanaan penalti jenayah;
• Mana-mana pembekal pihak ketiga yang berkaitan untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan
• Mana-mana pemeroleh pihak ketiga yang berkaitan, sekiranya kami menjual atau memindahkan semua atau mana-mana bahagian perniagaan atau aset kami yang berkaitan (termasuk sekiranya berlaku penyusunan semula, pembubaran atau pembubaran); dan
• Mana-mana pembekal pihak ketiga yang berkaitan, di mana Laman kami menggunakan pengiklanan, pemalam atau perkhidmatan pihak ketiga dengan produk atau perkhidmatan pihak ketiga. Jika anda memilih untuk berinteraksi dengan mana-mana pengiklanan, pemalam, kandungan atau menyambung kepada produk/perkhidmatan tersebut, Data Peribadi anda mungkin dikongsi dengan pembekal pihak ketiga yang berkaitan. Kami mengesyorkan agar anda menyemak notis privasi pihak ketiga tersebut sebelum berinteraksi dengan pengiklanannya.

Jika kami menggunakan Pemproses pihak ketiga untuk Memproses Data Peribadi anda, Pemproses akan tertakluk kepada kewajipan kontrak yang mengikat untuk: (i) hanya Memproses Data Peribadi mengikut arahan bertulis kami sebelum ini; dan (ii) menggunakan langkah-langkah untuk melindungi kerahsiaan dan keselamatan Data Peribadi; bersama-sama dengan sebarang keperluan tambahan di bawah undang-undang yang terpakai.

I. Kuki dan Teknologi Serupa

Ringkasan – Kuki dan Teknologi Serupa

Kami memproses Data Peribadi dengan menggunakan Kuki dan teknologi yang serupa.

 

Apabila anda melawat Laman atau menggunakan Aplikasi, kami biasanya akan meletakkan Kuki pada peranti anda, atau membaca Kuki yang sudah ada pada peranti anda, tertakluk kepada mendapatkan persetujuan anda, jika diperlukan, mengikut undang-undang yang terpakai. Kami menggunakan Kuki untuk merekodkan maklumat tentang peranti anda, penyemak imbas anda dan, dalam beberapa kes, pilihan dan tabiat penyemakan imbas anda. Ini membantu kami menjadikan laman web kami lebih baik dan lebih mudah digunakan.

J. Aplikasi Mudah Alih

Ringkasan – Aplikasi Mudah Alih

Apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih Servcorp ("Aplikasi"), kami mungkin mengumpul dan Memproses Data Peribadi khusus untuk fungsi peranti mudah alih, termasuk data lokasi, pengecam peranti, token pemberitahuan tolak, data analitik dan maklumat pengesahan. Bahagian ini menerangkan cara Data Peribadi dikendalikan dalam Apl kami.

 

Servcorp boleh menyediakan aplikasi mudah alih untuk digunakan oleh pelanggan yang diberi kuasa. Akses kepada ciri tertentu Apl memerlukan pengesahan menggunakan kelayakan log masuk yang dikaitkan dengan akaun anda. Berhubung dengan penggunaan Aplikasi oleh anda, kami mungkin Memproses pengecam akaun, aktiviti log masuk, maklumat sesi, jenis peranti dan butiran sistem pengendalian untuk tujuan pengesahan, pemantauan keselamatan dan penyampaian perkhidmatan.

Apabila anda mendayakan perkhidmatan lokasi pada peranti anda, Aplikasi boleh mengumpul dan Memproses data lokasi untuk menyokong fungsi seperti memaparkan lokasi Servcorp berdekatan, mendayakan ciri berasaskan lokasi dan meningkatkan pengalaman pengguna. Akses lokasi dikawal melalui tetapan sistem pengendalian peranti anda. Anda boleh menyahdayakan kebenaran lokasi pada bila-bila masa; walau bagaimanapun, ciri Apl tertentu mungkin tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan jika perkhidmatan lokasi dilumpuhkan. Servcorp tidak mengumpul data lokasi latar belakang yang tepat melainkan diperlukan secara nyata untuk ciri tertentu dan didayakan oleh anda.

Apl boleh menggunakan fungsi pemberitahuan tolak untuk menyampaikan komunikasi berkaitan perkhidmatan, kemas kini operasi atau pemberitahuan ciri. Pemberitahuan tolak diuruskan melalui tetapan peranti anda dan mungkin dilumpuhkan pada bila-bila masa. Melumpuhkan pemberitahuan mungkin mengehadkan fungsi Apl tertentu.

Kami mungkin menggunakan alat analitik dan pemantauan prestasi dalam Aplikasi untuk memantau kestabilan, mengenal pasti isu teknikal, memahami corak penggunaan dan meningkatkan fungsi. Data analitis mungkin termasuk maklumat peranti, data interaksi, log ranap sistem dan metrik penggunaan teragregat. Apabila penyedia analitik pihak ketiga terlibat, mereka bertindak sebagai penyedia perkhidmatan tertakluk kepada kerahsiaan kontrak dan kewajipan perlindungan data. Jika sesuai, data analitik diproses dalam bentuk agregat atau nama samaran.

Jika disokong oleh peranti anda, Aplikasi mungkin menawarkan kaedah pengesahan biometrik (seperti cap jari atau pengecaman muka) untuk memudahkan log masuk selamat. Pengesahan biometrik dikawal sepenuhnya oleh pengeluar peranti dan pembekal sistem pengendalian anda dan diproses secara tempatan pada peranti anda melalui sistem pengendalian peranti anda. Servcorp tidak mengumpul, mengakses, menyimpan atau memproses templat biometrik. Kami hanya menerima pengesahan pengesahan yang berjaya daripada peranti anda. Pengesahan biometrik mungkin dinyahdayakan pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda.

Aplikasi ini mungkin termasuk ciri concierge berkuasa AI yang direka untuk membantu pengguna dengan pertanyaan dan navigasi perkhidmatan. Data Peribadi yang anda pilih untuk diberikan semasa berinteraksi dengan concierge AI mungkin Diproses untuk menjana respons dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Pemprosesan AI dalam Apl adalah tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan dalam Bahagian L Dasar ini. Concierge AI tidak menjalankan keputusan automatik semata-mata yang menghasilkan kesan undang-undang atau ketara yang serupa.

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data Peribadi yang dikumpul melalui Aplikasi, termasuk protokol penghantaran selamat dan kawalan akses seperti yang ditakrifkan dalam Bahagian N. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda dan untuk melindungi peranti anda daripada akses tanpa kebenaran.

K. Pemprofilan

Ringkasan – Pemprofilan

Kami tidak terlibat dalam Pemprofilan yang menghasilkan kesan undang-undang atau ketara yang serupa kepada individu.

 

Kami mungkin Memproses Data Peribadi untuk lebih memahami corak penggunaan, menambah baik Laman, Apl, produk dan perkhidmatan kami, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini mungkin melibatkan penggunaan alat analitik atau penilaian data interaksi.

Walau bagaimanapun, Servcorp tidak terlibat dalam Pemprofilan yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan yang sama ketara terhadap individu, dan kami juga tidak menjalankan pembuatan keputusan automatik semata-mata yang memberi kesan material kepada individu tanpa perlindungan yang sewajarnya.

Sebarang penggunaan analisis atau cerapan tingkah laku dijalankan untuk penambahbaikan perkhidmatan, keselamatan, pencegahan penipuan atau tujuan operasi dan tidak digunakan untuk membuat keputusan yang menjejaskan hak atau peluang individu dengan ketara.

L. Kecerdasan Buatan dan Teknologi Automatik

Ringkasan – Kecerdasan Buatan dan Teknologi Automatik

Kami mungkin menggunakan Kecerdasan Buatan ("AI"), sistem pembelajaran mesin, teknologi pemprosesan bahasa semula jadi dan alat analisis automatik lain semasa menyediakan Laman, produk dan perkhidmatan kami serta mengendalikan perniagaan kami.  Teknologi ini boleh digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan kecekapan operasi, mengukuhkan keselamatan siber, mengoptimumkan prestasi rangkaian, menyokong pengesanan penipuan, membantu komunikasi dan menyediakan perkhidmatan yang didayakan AI kepada pelanggan.

Di mana Kecerdasan Buatan ("AI") atau teknologi automatik Memproses Data Peribadi, Servcorp memastikan bahawa:

• Asas undang-undang yang sah digunakan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan;
• Pemprosesan adalah terhad kepada apa yang perlu dan berkadar untuk tujuan yang dimaksudkan;
• Pengawasan manusia dikekalkan jika sesuai, terutamanya berhubung dengan keputusan yang boleh menjejaskan individu secara material;
• Prinsip pengurangan data dan had tujuan digunakan;
• Langkah ketelusan yang sesuai dilaksanakan, termasuk pendedahan penggunaan AI jika dikehendaki oleh undang-undang;
• Perlindungan keselamatan digunakan selaras dengan Bahagian N (Keselamatan Data) Dasar ini; dan
• Servcorp tidak menjalankan keputusan automatik semata-mata yang menghasilkan kesan undang-undang atau ketara yang serupa melainkan perlindungan yang sesuai, termasuk semakan manusia jika dikehendaki oleh undang-undang, dilaksanakan.
• Sistem AI tertakluk kepada kawalan tadbir urus dalaman dan semakan berkala untuk memastikan pematuhan dengan undang-undang yang berkenaan dan kewajipan perlindungan data Servcorp.

Di mana Servcorp menyediakan perkhidmatan yang didayakan AI (termasuk pembantu digital, avatar AI, alat analitik, perkhidmatan transkripsi, alat komunikasi automatik atau teknologi yang serupa) bagi pihak pelanggan:

• Servcorp bertindak sebagai Pemproses, dan pelanggan kekal sebagai Pengawal Data Peribadi yang berkaitan;
• Pemprosesan dijalankan dengan ketat mengikut arahan pelanggan yang didokumenkan dan perjanjian pemprosesan data yang berkenaan;
• Data Peribadi Pelanggan tidak digunakan untuk tujuan komersial bebas Servcorp melainkan dibenarkan secara nyata oleh pelanggan atau dikehendaki oleh undang-undang;
• Di mana penyedia AI pihak ketiga terlibat, Servcorp melaksanakan perlindungan kontrak, keselamatan dan kerahsiaan yang sesuai;
• Pemprosesan rentas sempadan adalah tertakluk kepada perlindungan pemindahan antarabangsa yang ditetapkan dalam Dasar ini;
• Akses kepada data pelanggan adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa atas dasar keperluan untuk mengetahui; dan
• Langkah-langkah teknikal dan organisasi dilaksanakan untuk melindungi Data Peribadi daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kehilangan yang tidak dibenarkan.

Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan bahawa mereka mempunyai asas undang-undang, notis ketelusan dan kelulusan kawal selia yang sesuai (jika diperlukan) berhubung dengan penggunaan perkhidmatan AI mereka yang disediakan oleh Servcorp.

M.   Pemindahan Data Peribadi Antarabangsa

Ringkasan – Pemindahan Data Peribadi antarabangsa

Data Peribadi boleh dipindahkan kepada entiti Servcorp dan pihak ketiga yang dipercayai yang terletak di negara lain. Jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, termasuk GDPR dan GDPR UK, kami melaksanakan perlindungan yang sesuai seperti Klausa Kontrak Standard (SCC) EU, Adendum Pemindahan Data Antarabangsa UK (IDTA) dan perlindungan kontrak lain yang mengikat. Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa penerima luar negara mengendalikan Data Peribadi mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk Prinsip Privasi Australia jika berkaitan.

Oleh kerana sifat antarabangsa perniagaan kami, kami memindahkan Data Peribadi dalam Servcorp dan kepada pihak ketiga seperti yang dinyatakan dalam Bahagian H di atas berkaitan dengan tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Akibatnya, Data Peribadi boleh dipindahkan ke, disimpan atau diakses daripada negara yang mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada undang-undang di negara tempat anda berada.

Jika dikehendaki di bawah undang-undang yang berkenaan, termasuk GDPR dan GDPR UK, kami melaksanakan perlindungan yang sesuai untuk pemindahan antarabangsa. Perlindungan ini mungkin termasuk penggunaan Klausa Kontrak Standard EU (SCC), Adendum Pemindahan Data Antarabangsa UK (IDTA), atau mekanisme pemindahan lain yang diiktiraf secara sah dan perlindungan kontrak yang mengikat. Jika sesuai, kami menjalankan penilaian risiko pemindahan untuk menilai dan memastikan tahap perlindungan yang mencukupi untuk Data Peribadi.

Apabila kami memindahkan Data Peribadi dari Australia kepada penerima yang terletak di luar Australia, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa penerima luar negara tidak melanggar Prinsip Privasi Australia berhubung dengan Data Peribadi tersebut, melainkan pengecualian di bawah Akta Privasi 1988 (Cth) dikenakan.

Sila ambil perhatian bahawa apabila anda secara sukarela memindahkan Data Peribadi terus kepada entiti Servcorp yang ditubuhkan di luar negara tempat tinggal anda, pemindahan itu mungkin berlaku secara bebas daripada Servcorp. Walau bagaimanapun, dari titik di mana kami menerima Data Peribadi tersebut, kami akan Memprosesnya mengikut Dasar ini dan undang-undang yang terpakai.

N. Keselamatan Data

Ringkasan - Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data Peribadi. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang layak, kami akan mematuhi kewajipan pemberitahuan kami di bawah undang-undang yang berkenaan.

Kami telah melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai yang direka untuk melindungi Data Peribadi anda daripada pemusnahan, kehilangan, perubahan, pendedahan tanpa kebenaran, akses tanpa kebenaran dan bentuk Pemprosesan lain yang menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan, mengikut undang-undang yang terpakait.

• Penyulitan Data Peribadi dalam transit;
• Kawalan akses dan perlindungan pengesahan;
• Sekatan akses berasaskan peranan;
• Pemantauan dan pembalakan sistem;
• Persekitaran pengehosan yang selamat;
• Usaha wajar vendor dan kewajipan keselamatan kontrak; dan
• Semakan berkala amalan keselamatan.

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan Data Peribadi dilindungi sepanjang kitaran hayatnya, termasuk semasa penyimpanan, penghantaran dan pelupusan.

Oleh kerana internet adalah sistem terbuka, penghantaran maklumat melalui internet tidak selamat sepenuhnya. Walaupun kami melaksanakan perlindungan yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak data yang dihantar secara elektronik. Anda harus mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi maklumat anda sendiri apabila menggunakan perkhidmatan dalam talian.

Pelanggaran Data Boleh Dimaklumkan (Australia)

Selaras dengan Akta Privasi 1988 (Cth), jika kami mengalami pelanggaran data yang layak yang mungkin mengakibatkan kemudaratan serius kepada individu, kami akan memberitahu individu yang terjejas dan Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia (OAIC) secepat mungkin. Kami juga akan memberikan maklumat tentang sifat pelanggaran dan langkah yang disyorkan yang boleh diambil oleh individu untuk mengurangkan potensi bahaya.

O. Ketepatan Data

Ringkasan – Ketepatan Data

Kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk memastikan Data Peribadi anda sentiasa tepat dan terkini serta dipadamkan atau diperbetulkan jika kami menyedari ketidaktepatan..

Kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa:

• Data Peribadi anda yang kami Proses adalah tepat dan, jika perlu, sentiasa dikemas kini; dan
• Mana-mana Data Peribadi anda yang kami Proses yang tidak tepat (dengan mengambil kira tujuan ia Diproses) dipadamkan atau diperbetulkan tanpa berlengah-lengah.

Dari semasa ke semasa, kami mungkin meminta anda mengesahkan ketepatan Data Peribadi anda.

P. Pengurangan Data

Ringkasan – Pengurangan Data

Kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk mengehadkan jumlah Data Peribadi anda yang kami Proses kepada apa yang diperlukan.

Kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa Data Peribadi anda yang kami Proses adalah terhad kepada Data Peribadi yang munasabah diperlukan berkaitan dengan tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini.

Q. Pengekalan Data

Ringkasan – Pengekalan Data

Kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa Data Peribadi anda hanya disimpan selama yang diperlukan berkaitan dengan tujuan yang sah.

 

Kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa Data Peribadi anda hanya Diproses untuk tempoh minimum yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Kriteria untuk menentukan tempoh kami akan menyimpan Data Peribadi anda adalah seperti berikut:

1. Kami akan menyimpan Data Peribadi dalam bentuk yang membenarkan pengenalan hanya selagi :

a. Kami mengekalkan hubungan yang berterusan dengan anda (cth., di mana anda adalah pengguna perkhidmatan kami, atau anda dimasukkan secara sah dalam senarai mel kami dan tidak berhenti melanggan); atau

b. Data Peribadi anda adalah perlu berkaitan dengan tujuan sah yang dinyatakan dalam Dasar ini, yang mana kami mempunyai asas undang-undang yang sah (cth., di mana data peribadi anda disertakan dalam kontrak antara kami dan majikan anda, dan kami mempunyai kepentingan yang sah dalam memproses data tersebut untuk tujuan mengendalikan perniagaan kami dan memenuhi kewajipan kami di bawah kontrak tersebut; atau di mana kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk mengekalkan Data Peribadi anda; atau sehingga anda menarik balik persetujuan anda dan tiada asas undang-undang lain wujud; atau selagi terdapat kewajipan pengekalan berkanun),

Selain itu:

2. Tempoh:

a. Tempoh had yang berkenaan di bawah undang-undang yang berkenaan (iaitu, sebarang tempoh di mana mana-mana orang boleh membawa tuntutan undang-undang terhadap kami berkaitan dengan Data Peribadi anda, atau yang mana Data Peribadi anda berkaitan); dan

b. Tempoh dua belas (12) bulan tambahan selepas tamat tempoh had yang berkenaan, setakat yang kami dikehendaki atau dibenarkan untuk berbuat demikian (supaya, jika seseorang membawa tuntutan pada akhir tempoh had, kami masih diberi jumlah masa yang munasabah untuk mengenal pasti sebarang Data Peribadi yang berkaitan dengan tuntutan tersebut),

Dan:

3. Di samping itu: jika sebarang tuntutan undang-undang yang berkaitan dibawa, kami terus memproses Data Peribadi untuk tempoh tambahan yang diperlukan berkaitan dengan tuntutan tersebut; kami juga boleh terus memproses Data Peribadi jika pemadaman data akan bercanggah dengan keperluan untuk melindungi kepentingan orang yang berkenaan; atau jika pemprosesan sebaliknya diperlukan untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang.

Dalam tempoh yang dinyatakan dalam perenggan (2)(a) dan (2)(b) di atas, kami akan mengehadkan Pemprosesan Data Peribadi anda kepada penyimpanan, dan mengekalkan keselamatan, data, kecuali setakat data perlu disemak berkaitan dengan sebarang tuntutan undang-undang, atau sebarang kewajipan di bawah undang-undang yang berkenaan.

Sebaik sahaja tempoh dalam perenggan (1), (2) dan (3) di atas, masing-masing setakat yang berkenaan, telah berakhir, kami akan:

• Memadam atau memusnahkan Data Peribadi yang berkaitan secara kekal; atau
• Tanpa nama Data Peribadi yang berkaitan.

R. Hak Undang-undang Anda

Ringkasan – Hak Undang-undang Anda

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai beberapa hak, termasuk: hak untuk tidak memberikan Data Peribadi anda kepada kami; hak akses kepada Data Peribadi anda; hak untuk meminta pembetulan ketidaktepatan; hak untuk meminta pemadaman, atau sekatan Pemprosesan, Data Peribadi anda; hak untuk membantah Pemprosesan Data Peribadi anda; hak untuk memindahkan Data Peribadi anda kepada Pengawal lain; hak untuk menarik balik persetujuan; dan hak untuk membuat aduan dengan Pihak Berkuasa Perlindungan Data. Dalam sesetengah kes, anda perlu memberikan bukti identiti anda sebelum kami boleh melaksanakan hak-hak ini.

 

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak berikut mengenai Pemprosesan Data Peribadi anda yang Berkaitan:

• Hak untuk tidak memberikan Data Peribadi anda kepada kami (walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kami tidak akan dapat memberikan anda manfaat penuh Laman, produk atau perkhidmatan kami, jika anda tidak memberikan Data Peribadi anda kepada kami – cth., kami mungkin tidak dapat memproses permintaan anda tanpa butiran yang diperlukan);
• Hak untuk meminta akses kepada, atau salinan, Data Peribadi anda yang Berkaitan, bersama-sama dengan maklumat mengenai sifat, Pemprosesan dan pendedahan Data Peribadi yang Berkaitan;
• Hak untuk meminta pembetulan sebarang ketidaktepatan dalam Data Peribadi anda yang Berkaitan;
• Hak untuk meminta, atas alasan yang sah:
  • Pemadaman Data Peribadi anda yang Berkaitan; atau
  • Sekatan Pemprosesan Data Peribadi anda yang Berkaitan;
• Hak untuk memindahkan Data Peribadi Berkaitan tertentu kepada Pengawal lain, dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, setakat yang berkenaan;
• Di mana kami Memproses Data Peribadi anda yang Berkaitan berdasarkan persetujuan anda, hak untuk menarik balik persetujuan tersebut (dengan menyatakan bahawa penarikan diri tersebut tidak menjejaskan kesahihan mana-mana Pemprosesan yang dilakukan sebelum tarikh kami menerima notis pengeluaran tersebut, dan tidak menghalang Pemprosesan Data Peribadi anda bergantung pada mana-mana asas undang-undang lain yang tersedia); dan
• Hak untuk membuat aduan mengenai Pemprosesan Data Peribadi anda yang Berkaitan dengan Pihak Berkuasa Perlindungan Data (khususnya, Pihak Berkuasa Perlindungan Data Negara Anggota EU tempat anda tinggal, atau tempat anda bekerja, atau di mana pelanggaran yang didakwa berlaku, masing-masing jika berkenaan).
• Jika anda berada di Australia dan tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan anda, anda boleh menghubungi Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia (OAIC) di www.oaic.gov.au atau melalui telefon di 1300 363 992.

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda juga mungkin mempunyai hak tambahan berikut mengenai Pemprosesan Data Peribadi anda yang Berkaitan: Hak untuk membantah, atas alasan yang berkaitan dengan situasi tertentu anda, terhadap Pemprosesan Data Peribadi anda yang Berkaitan oleh kami atau bagi pihak kami; dan  Hak untuk membantah Pemprosesan Data Peribadi anda yang Berkaitan oleh kami atau bagi pihak kami untuk tujuan pemasaran langsung.

 

Ini tidak menjejaskan hak berkanun anda.

Untuk melaksanakan satu atau lebih hak ini, atau untuk bertanya soalan tentang hak ini atau mana-mana peruntukan lain dalam Dasar ini, atau tentang Pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami, sila lawati https://www.servcorp.com.au/en/privacy/ atau gunakan butiran hubungan yang disediakan dalam Bahagian X di bawah. Sila ambil perhatian bahawa:

• Dalam sesetengah kes, adalah perlu untuk memberikan bukti identiti anda sebelum kami boleh melaksanakan hak-hak ini; dan

Jika permintaan anda memerlukan penubuhan fakta tambahan (cth., penentuan sama ada mana-mana Pemprosesan tidak mematuhi undang-undang yang terpakai), kami akan menyiasat permintaan anda dengan segera, sebelum memutuskan tindakan yang perlu diambil.

S. Terma dan Syarat

Ringkasan – Terma dan Syarat

Terma dan Syarat kami mentadbir semua penggunaan Laman kami.

 

Semua penggunaan Laman, produk atau perkhidmatan kami adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat kami. Kami mengesyorkan agar anda menyemak Terma dan Syarat kami dengan kerap, yang boleh didapati di laman web kami atau melalui hiperpautan https://www.servcorp.com.au/en/terms-and-conditions/, untuk menyemak sebarang perubahan yang mungkin kami buat dari semasa ke semasa.

T. Pemasaran Langsung

Ringkasan – Pemasaran Langsung

Kami memproses Data Peribadi untuk menghubungi anda dengan maklumat mengenai Laman, produk atau perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa, secara percuma.

 

Kami memproses Data Peribadi untuk menghubungi anda melalui e-mel, telefon, mel terus atau format komunikasi lain untuk memberikan anda maklumat mengenai Laman, produk atau perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda. Jika kami menyediakan Laman, produk atau perkhidmatan kepada anda, atau jika anda telah meminta untuk menerima surat berita kami, kami mungkin menghantar maklumat kepada anda mengenai Laman, produk atau perkhidmatan kami, promosi akan datang dan maklumat lain yang mungkin menarik minat anda, menggunakan butiran hubungan yang telah anda berikan kepada kami, tertakluk kepada mendapatkan persetujuan ikut serta anda terlebih dahulu setakat yang diperlukan di bawah undang-undang yang terpakai.

Buletin kami mengandungi piksel penjejakan. Piksel penjejakan ialah grafik yang tidak kelihatan dalam e-mel HTML; Tujuannya adalah untuk menjana fail log apabila e-mel dibuka dan untuk mencatat pautan yang diaktifkan daripada surat berita dan seterusnya menganalisis data ini. Ini membolehkan kami, melalui penilaian statistik, menentukan kejayaan kempen buletin kami dan mengoptimumkan surat berita kami, contohnya supaya anda menerima maklumat dan tawaran yang lebih sesuai dengan minat anda.

Anda boleh berhenti melanggan senarai e-mel promosi kami pada bila-bila masa dengan hanya mengklik pada pautan berhenti melanggan yang disertakan dalam setiap e-mel promosi yang kami hantar. Selepas anda berhenti melanggan, kami tidak akan menghantar e-mel promosi lanjut kepada anda, tetapi dalam beberapa keadaan, kami akan terus menghubungi anda setakat yang diperlukan untuk tujuan mana-mana Laman, produk atau perkhidmatan yang anda minta.

U. Proses Permohonan Dalam Talian

Ringkasan – Proses Permohonan Dalam Talian

Kami Memproses Data Peribadi dalam konteks proses permohonan dalam talian kami.

 

Kami menyediakan proses permohonan kerja dalam talian. Data yang anda serahkan, termasuk sebarang fail yang anda muat naik, dipindahkan melalui sambungan selamat. Data permohonan elektronik anda akan disalurkan ke jabatan kakitangan yang berkaitan, yang akan menghantarnya hanya kepada jabatan yang berkaitan untuk pekerjaan berkenaan dan/atau kepada orang yang diberi kuasa untuk memproses permohonan tersebut. Semua pihak akan melayan dokumen permohonan anda dengan sangat berhati-hati dan merahsiakan kandungannya.

Selepas selesai proses pemilihan calon, kami akan menyimpan dokumen permohonan anda selama enam bulan, selepas itu kami akan memadamkannya dan/atau memusnahkan sebarang salinan, melainkan kami telah memeterai kontrak pekerjaan dengan anda. Jika kami ingin menyimpan dokumen permohonan anda dalam fail dalam kumpulan pemohon kami, kami akan menghubungi anda tentang perkara ini. Semasa komunikasi ini, kami akan memberi anda peluang untuk bersetuju secara aktif untuk penyimpanan dokumen anda yang berterusan. Tidak kira sama ada anda mempunyai permohonan terbuka atau tidak, akaun pemohon anda dan data yang berkaitan akan terus disimpan melainkan anda menyahaktifkannya; Ini memberi anda peluang untuk memohon pekerjaan lain dengan kami.

Sila ambil perhatian bahawa permohonan yang diserahkan kepada kami melalui e-mel dipindahkan kepada kami dalam format yang tidak disulitkan. Oleh itu, kami mengesyorkan agar anda menggunakan portal permohonan dalam talian jika boleh.

V. Kanak-kanak bawah umur

Ringkasan – Kanak-kanak di bawah umur

Laman kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur dan kami tidak dengan sengaja mengumpul Data Peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

 

W. Media Sosial dan Platform Pihak Ketiga yang lain

Ringkasan – Media Sosial dan Platform Pihak Ketiga yang lain

Kami Memproses data peribadi dalam konteks Halaman Servcorp di media sosial dan platform pihak ketiga yang lain dan untuk tujuan menyampaikan kempen pengiklanan yang disasarkan.

 

Butang Media SosialKami mungkin menggunakan butang media sosial untuk Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, LinkedIn dan Xing (dan halaman media sosial lain yang serupa) di Laman Web kami. Butang media sosial tidak disepadukan sebagai pemalam melalui iFrame tetapi hanya menyediakan pautan ke halaman perwakilan syarikat kami ("Halaman Servcorp") pada platform media sosial masing-masing. Tiada Data Peribadi dihantar kepada pembekal media sosial tersebut apabila mengklik pada butang media sosial.

Halaman Servcorp di Platform Media SosialKami mengekalkan Halaman Servcorp di media sosial dan platform pihak ketiga yang lain untuk memasarkan dan mempromosikan produk dan perkhidmatan kami. Apabila kami menyediakan Halaman Servcorp di media sosial atau platform pihak ketiga yang lain, kami adalah pengawal bersama dengan penyedia platform. Kami mengendalikan Halaman Servcorp dalam pengawal bersama dengan Facebook dan Instagram, Pinterest, WeChat, WhatsApp, LINE, YouTube, LinkedIn dan Xing (termasuk Kununu). Kami mengesyorkan agar anda menyemak notis privasi setiap syarikat tersebut untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pemprosesan yang mereka jalankan dan butiran hubungan untuk syarikat tersebut.

Kami akan Memproses Data Peribadi pelawat berdaftar dan tidak berdaftar di Halaman Servcorp kami.

Pelawat berdaftar: Kami Memproses data yang berkaitan dengan Laman kami (seperti pengenalan pengguna), Butiran peribadi dan Butiran Hubungan (cth. data profil yang dikongsi). Kami juga Memproses Data Peribadi yang dijana melalui perkongsian kandungan, pertukaran mesej dan komunikasi. Kami juga boleh Memproses kategori khas Data Peribadi, jika pengguna telah berkongsi Data Peribadi tersebut.  

Pelawat berdaftar dan tidak berdaftar: Kami Memproses data nama samaran seperti statistik dan cerapan mengenai interaksi pelawat dengan kandungan di Halaman Servcorp kami (aktiviti halaman, paparan halaman, seperti maklumat, jangkauan, demografi umum, lokasi dan maklumat berkaitan minat mengenai umur, jantina, negara, bandar, bahasa), penilaian kejayaan iklan kami dan analisis lain. Kami tidak boleh menggabungkan data samaran dengan ciri atribusi yang sepadan (cth. butiran nama) dan oleh itu tidak mungkin bagi kami untuk mengenal pasti pelawat individu yang kekal tanpa nama.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas pengalaman pengguna dalam Halaman Servcorp, contohnya berkenaan dengan penggunaan fungsi interaktif seperti perkongsian dan penilaian.

Halaman Servcorp atau kehadiran korporat lain pada platform pihak ketiga hanyalah salah satu daripada beberapa pilihan untuk menghubungi kami atau menerima maklumat daripada kami. Sebagai alternatif, maklumat yang ditawarkan melalui Halaman Servcorp kami dan kehadiran korporat juga boleh diakses di laman web kami.

Penyasaran

Seperti yang dijelaskan lebih lanjut dalam Dasar Kuki kami (lihat Bahagian I di atas), kami mungkin menggunakan kuki di laman web kami untuk membenarkan, jika anda mempunyai akaun Facebook, untuk menyampaikan iklan Servcorp kepada anda yang berkaitan dengan minat anda. Untuk berbuat demikian, kami mengarahkan Facebook, berdasarkan data yang dikumpul oleh piksel Facebook, untuk mencipta kumpulan pengguna Facebook yang akan menjadi khalayak kempen iklan kami (yang dipanggil khalayak tersuai).

Untuk penciptaan khalayak tersuai, kami dan Facebook Ireland bertindak sebagai pengawal bersama dan telah memasuki Adendum Pengawal Facebook untuk menentukan tanggungjawab masing-masing pihak. Kami bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang dinyatakan di sini, dan Facebook Ireland bertanggungjawab untuk membolehkan hak subjek data berkenaan dengan data peribadi yang disimpan oleh Facebook Ireland selepas pemprosesan bersama.

Anda boleh mendapatkan butiran hubungan yang berkaitan dan maklumat lanjut tentang cara Facebook Ireland memproses data peribadi, termasuk asas undang-undang dan cara untuk melaksanakan hak anda terhadap Facebook Ireland dalam Dasar Data Facebook Ireland di https://www.facebook.com/about/privacy/.

Facebook juga boleh menggunakan data khalayak tersuai untuk mencipta khalayak serupa, iaitu pengguna Facebook yang mempunyai minat atau profil yang serupa dengan khalayak tersuai kami, untuk tujuan menyampaikan iklan kami kepada khalayak ini. Untuk sebarang pemprosesan sedemikian, Facebook ialah pengawal data dan notis privasinya akan digunakan untuk pemprosesan ini.

Anda boleh melihat tetapan iklan Facebook anda dan mengemas kini pilihan anda dengan Facebook pada bila-bila masa.

X. Butiran Pengawal

Ringkasan – Butiran Pengawal

Terdapat beberapa entiti Servcorp yang bertindak sebagai Pengawal untuk tujuan Notis Privasi ini, yang mempunyai butiran hubungan yang berbeza. Pengawal yang berkaitan dan butiran hubungan masing-masing dinyatakan di bawah.

 

Bagi tujuan Dasar ini, Pengawal yang berkaitan ialah: